數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)未來：深度探索企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略

發(fā)表時(shí)間：2025-02-14 15:59

相信很多朋友都聽說過數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)概念。但究竟什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是什么？為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型？很多人還是很難有一個(gè)精準(zhǔn)的把握，能夠把它的本質(zhì)用一句話講清楚。

什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？本質(zhì)是什么？

什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就是用數(shù)字技術(shù)重構(gòu)業(yè)務(wù)和組織。本質(zhì)上是指的這些新興的數(shù)字技術(shù)，包括大、人、物、云。具體來說就是大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算。有的時(shí)候大家會(huì)把區(qū)塊鏈加上，就叫 ABCD。這些新興數(shù)字技術(shù)給我們提供了一種新的方式，去把我們的業(yè)務(wù)重新做一遍。所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型也有人這樣講說，所有的業(yè)務(wù)都需要重做一遍，所有的組織都需要重新構(gòu)建一遍。再給大家分享一個(gè)說法：

第一、一切業(yè)務(wù)線上化。我們的所有業(yè)務(wù)都往線上走。

第二、一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化。它的本質(zhì)就是說所有的業(yè)務(wù)都要沉淀下來，業(yè)務(wù)往線上走之后，自然會(huì)沉淀下來數(shù)據(jù)。只不過在我們?cè)瓉淼钠髽I(yè)中，它很多都是孤島，都是不連通的，數(shù)據(jù)都是一個(gè)一個(gè)煙囪系統(tǒng)，沒有連通就不能產(chǎn)生價(jià)值。所以今天如果我們把它都連通了，關(guān)聯(lián)就產(chǎn)生價(jià)值，這是大數(shù)據(jù)的本質(zhì)。

第三、一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。之前我們已經(jīng)所有業(yè)務(wù)都線上了，沉淀下來的數(shù)據(jù)要產(chǎn)生價(jià)值，我們把它關(guān)聯(lián)到一起，它就成為我們企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)了。那我們就要用這個(gè)數(shù)據(jù)去支撐我們所有的業(yè)務(wù)。比如說阿里的淘寶天貓。那今天用戶在網(wǎng)上下單，他的下單量成交量更多的是來自系統(tǒng)的推薦。那系統(tǒng)為什么推薦呢？系統(tǒng)根據(jù)我們的用戶畫像，根據(jù)我們的用戶洞察，用大數(shù)據(jù)來做推薦，這個(gè)說明什么呢？這個(gè)說明我們以往在線上下單購(gòu)買歷史交易記錄啊，多個(gè)渠道，多個(gè)人的數(shù)據(jù)都沉淀下來支撐未來，幫助我們線上交易更方便的成功。

所以總結(jié)起來，數(shù)字化的本質(zhì)是利用數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)組織和業(yè)務(wù)線上化，通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能決策，優(yōu)化我們的流程和用戶體驗(yàn)。

如何做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型有哪些關(guān)鍵成功因素？怎樣才能做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型？我認(rèn)為以下幾件事情非常關(guān)鍵。

第一件事情，就是認(rèn)知的改變。

一切變革始于認(rèn)知。一切變革從我們自己開始，從我們自己的大腦認(rèn)知開始。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)很多組織從來沒有做過的事情，也是很多管理者一輩子沒有做過的事情。

那怎樣提升我們的認(rèn)知？只有通過學(xué)習(xí)，我們通常講的“讀萬卷書，行萬里路”，提升認(rèn)知，要去學(xué)習(xí)行業(yè)標(biāo)桿。

你看看你的行業(yè)里頭有沒有數(shù)字轉(zhuǎn)型做得成功的，做得徹底的企業(yè)，去看看別人是怎么轉(zhuǎn)的。如果你的行業(yè)里沒有，你看看和你行業(yè)可以比較的跨行業(yè)標(biāo)桿。

今天轉(zhuǎn)型比五年前有一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)，就是每個(gè)行業(yè)都有了標(biāo)桿，有了大量的學(xué)習(xí)素材。

我們要通過學(xué)習(xí)來改變認(rèn)知，改變一把手，改變老板的認(rèn)知，打造學(xué)習(xí)型組織，形成學(xué)習(xí)文化，形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的氛圍。

對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知的深刻程度，決定了轉(zhuǎn)型的徹底程度，決定了你轉(zhuǎn)型成功與否。

第二件事情，就是打造新的愿景，新的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們不是為了轉(zhuǎn)而轉(zhuǎn)。

一定是因?yàn)槲覀冇型袋c(diǎn)，我們有業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，我們要解決我們的痛點(diǎn)問題。

那么通過學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，能夠解決我們什么樣的痛點(diǎn)。

我們接下來一定要形成我們自己的新的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，新的愿景。

你看看那些轉(zhuǎn)型徹底的企業(yè)。通常都把他的愿景加上了科技化，未來變成一個(gè)科技型的企業(yè)。

未來數(shù)字轉(zhuǎn)型之后，一切企業(yè)都是科技企業(yè)，所有員工要么都是數(shù)據(jù)分析師，要么都是應(yīng)用開發(fā)者構(gòu)建者。

他不一定是程序員，軟件工程師。我們業(yè)務(wù)人員也能夠打造開發(fā)這樣的低代碼應(yīng)用。

那就是我們通過學(xué)習(xí)要樹立新的愿景，新的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略引領(lǐng)下做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

第三件事情，就是新的組織。

我們通常講你要有這個(gè)新的組織架構(gòu)，要來匹配你的新的戰(zhàn)略。

有了新的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之后，要成立新的組織架構(gòu)，包括我們的流程再造部門，包括我們的新的數(shù)據(jù)處理中心，包括新的 CIO，解決數(shù)據(jù)的治理問題等一系列的組織變革。

第四件事情，就是新人。

你有了新的戰(zhàn)略，有了新的組織架構(gòu)，還要有新的人。

那你要引進(jìn)從外邊進(jìn)一些有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的，有轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)的，有這個(gè)技術(shù)背景的，懂業(yè)務(wù)的行業(yè)專家，幫助我們做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

有新人帶來新思維。當(dāng)然，新人新思維還要融入我們的文化，不能有土壤不服的現(xiàn)象。

那一部分是引新人，另一部分，是重新打造我們內(nèi)部實(shí)行轉(zhuǎn)型。我們?cè)瓉淼墓芾碚?、員工要通過學(xué)習(xí)數(shù)字化技術(shù)，去做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

釋放實(shí)融合更大能量推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

繼土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)之后，數(shù)據(jù)被認(rèn)為是社會(huì)第五大生產(chǎn)要素。

當(dāng)前，數(shù)據(jù)要素、數(shù)字技術(shù)正加速傳統(tǒng)生產(chǎn)力向新質(zhì)生產(chǎn)力變革轉(zhuǎn)化，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

通過數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，不斷提高經(jīng)濟(jì)社會(huì)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平，意義深遠(yuǎn)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，一方面表現(xiàn)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)自身的發(fā)展，即數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根基和動(dòng)力源泉；另一方面表現(xiàn)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的賦能與改造，即產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。

二者深度融合，將有力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展。

數(shù)據(jù)資源有助于推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，催生新生態(tài)。

數(shù)據(jù)資源不僅可以共享、復(fù)制和重復(fù)利用，還能作為生產(chǎn)要素投入，大幅提高產(chǎn)出效能，孿生新的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，為經(jīng)濟(jì)提供巨大推動(dòng)力。

產(chǎn)品可能成為消費(fèi)者獲取健康數(shù)據(jù)的載體，而不只是為了美觀……無論是在2B市場(chǎng)還是2C市場(chǎng)，當(dāng)產(chǎn)品被賦予了更多數(shù)據(jù)性能之后，可能將逐漸形成為產(chǎn)品數(shù)據(jù)屬性埋單的潮流，從而給數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的企業(yè)帶來更廣闊的價(jià)值成長(zhǎng)空間。

將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品升級(jí)和新品研發(fā)，有助于提升產(chǎn)品附加值和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品高端化。

推動(dòng)人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)深度融合，還能推動(dòng)構(gòu)建智能制造產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是相互促進(jìn)的，數(shù)字經(jīng)濟(jì)只有根植于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的基座中，才能煥發(fā)出更大價(jià)值，根深才能葉茂。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，為傳統(tǒng)行業(yè)注入全新的發(fā)展動(dòng)力，已經(jīng)成為當(dāng)下千行百業(yè)繞不開的轉(zhuǎn)型命題。

在未來的發(fā)展中，兩者的融合必將釋放更大能量，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更強(qiáng)勁動(dòng)力。

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